TECNICAS AUXILIARES EN LA TOMA DE DECISIONES

PARA ESTA PARTE HEMOS DECIDIDO AGREGAR EL LINK EN EL CUAL USTED PUEDE CONSULTAR TODO ACERCA DE LAS DIVERSAS TECNICAS AUXILIARES AL PLANEAR.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/tecplajfrz.htm

PROCEDIMIENTOS

Estos establecen el orden cronologico de la secuencia de actividades, pero no explican como se realizara esto pasa a ser perte de los metodos, razon por la cual siempre se acompañan de estos.
Para que un procedimiento cumpla sus espectativas se debe:

1. Capacitar el personal previamente.
2. Ser facil de interpretar asi como accesible.
3. Graficarse.
4. Evitar que el personal se automatize.
5. Tener en cuenta situaciones reales.
6. Revisarse periodicamente.
7. Adecuarse a cada necesidad y caracteristica de cada area necesidad o caracteristica de cada area de personal.
8. No ser demasiados rigidos.
9. Establecerse solamente una vez.
10. No se supervisen por metods riguristicos.

PRESUPUESTOS

Es un plan que se realiza en todas o algunas fases de actividad de la empresa expresado en términos monetarios, junto con la comprobación del mismo. Son indispensables en la realización de la planeación ya que con esto se proyecta cuanto se necesitara tanto en recuerdos como la capital para cumplir con sus objetivos.
Es un escrito de tipo general y/o especifico que determina por anticipación el origen del capital así como su asignación tanto de recursos como de efectivo.
Se dividen en:

• ESTRTEGICOS O CORPORATIVOS: son los que se encuentran ubicados en la parte superior jerarquica.
• TACTICOS O DEPARTAMENTALES: son aquellos que esta disponibles a cada área de distribucion.
• OPERATIVOS: son los que se calcularn bajo cada departamento.

De acuerdo con su forma pueden ser:

• FIJOS O RIGIDOS.
• FLEXIBLES.
• POR PROGRAMAS.

Al elaborarse estos se deben tomar en cuenta que:

1. Se deben poner cifras cerradas.
2. Es dificil precisar la estabalidad monetaria.
3. Dar libertad a los lideres o dirigentes como a los accionistas.
4. Debe manifestarse un alcanze y un limite.
5. Se basa en estimaciones por lo que puede ser erronea.

PROGRAMAS

Los programas son el esquema donde se establece la secuencia de actividades especificas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de las partes y todos aquellos eventos que estén involucrados en su consecución.Para realizarse un plan se debe:

• Identificarse y determinar todas las actividades comprendidas.
• Ordenar cronologicamente la realizacion de las activades.
• Interrelacionar actividades.
• Asignar un tiempo y los recursos designados a cada actividad.

Los programas se clasifican en:

1. TÁCTICOS: son los que se establecen a cada area de actividad es una generalización de todas las actividades.
2. OPERATIVOS: estos son los que se refieren a cada actividad que desarrolla un área departamental.
   

Para realizar un plan se debe:

• Tomar en cuenta a todos los participantes que estaran involucrados en la ejecucion de cada actividad.
• Se debera tomar en cuenta el tiempo que se tiene para cada actividad.
• Cuando se de la aprovacion se debe avisar a todos los participantes del sector en el que se este realizando el programa.
• Debera ser factible.
• Se debe evitar que dos programas se contrapongan uno al otro.
• Se deberan establecer por escrito, sea por medio de graficas, esquemas; de modo que sea facil la comprencion y todo el personal tenga facil acceso.
• Debe ser adaptable a diversas modificaciones.
  

Unos ejemplos de programas son los siguientes:

POLITICAS

Las políticas son disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de decisiones abarca de acciones o de actividades que se repiten una y otra vez dentro de una organización.Las políticas de acuerdo a su nivel jerárquico se clasifican en:

• 
  
  ESTRATEGICAS O GENERALES: su función es establecer los lineamientos que guíen la empresa como una unidad integrada. Estas son creadas a nivel mas alto en la gerencia.


• 
  
  TÁCTICAS O DEPARTAMENTALES: son los lineamientos definidos a cada departamento o sector.


• 
  
  OPERATIVOS O ESPECÍFICOS: estos lineamientos se aplican en las actividades que tiene cada departamento.

Las políticas también se clasifican de acuerdo a su origen, estas pueden ser:

• EXTERNAS: cuando estas son ajenas a la empresa.


• CONSULTADAS: por actos esporádicos en los que se requiera la intervención de un jefe inmediato.


• FORMULADAS: las que son emitidas por niveles superiores con el fin de que guíen la acción correcta.


• IMPLÍCITAS: son las que se originan por la misma costumbre diaria, estas son aceptadas en virtud.
  

Las políticas deben:

1. Establecerse por escrito.


2. Redactarse claras y precisas.


3. Darse a conocer a todo el personal de los diferentes niveles a aplicar.


4. Coordinase con las demás.


5. Revisarse periódicamente.


6. Ser razonables.


7. Estar acorde con los objetivos de la empresa.


8. Establecerse su formulación.


9. Ser flexibles.

ESTRATEGIAS

Son los cursos de accion general o alternativas, que muestran la direccion y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos o las estrateguias mas ventajosas.

Es conveniente seguir tres pasos:

1. DETERMINACION DE CURSOS DE ACCION O ALTERNATIVAS: Es el buscar en diferentes fuentas la posibles repuestas al problema.
2. EVALUAR: Es el analisis que se le realizara a cada una de las alternativas considerando las ventajas y desventajas de cada una de ellas.
3. SELECCION DE ALTERNATIVAS: Considerar la alternativa mas idonea respecto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que logren ventajas.

OBJETIVOS

Son fines a alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico.
Estos tienen 2 caracteristicas:

• Se establecen a un tiempo especifico
• Se determinan cuantitativamente

Los objetivos en función del área y del tiempo se clasifican en:

• ESTRATEGICOS O GENERALES: Comprenden toda la empresa son a largo plazo.
  
• TACTICOS O DEPARTAMENTALES: Se refieren a un departamento o área especifica. Son a mediano plazo y son en el nivel medio jerárquico.
  
• OPERACIONALES O ESPECIFICOS: Son los que se establecen a una actualidad de específica. Son a corto plazo por estar en el nivel jerárquico mas bajo. Estos pueden ser:
  

1. SECCIONALES: A un grupo.
2. INDIVIDUALES: A una persona.

FODA

El Análisis DAFO (en inglés, SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), también conocido como Análisis FODA o Matriz "DOFA" es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.

Durante la etapa de planificación estratégica y a partir del análisis DAFO se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:
¿Cómo se puede explotar cada fortaleza?
¿Cómo se puede aprovechar cada oportunidad?
¿Cómo se puede detener cada debilidad?
¿Cómo se puede defender de cada amenaza?
Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.

El análisis consta de cuatro pasos:

1.-Análisis Externo (también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")

• Oportunidades


• Amenazas

2.-Análisis Interno

• Fortalezas


• Debilidades

3.-Confección de la matriz DAFO

4.-Determinación de la estrategia a emplear

(completo en http://es.wikipedia.org/wiki/FODA)

PREMISAS

Son su posición que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectan el curso en que va desarrollarse el plan. Una premisa es un puesto acerca de los factores o concisiones futuras, que puedan afectar el desarrollo de un plan.

Estas a su vez se clasifican en:

a) Internas: Cuando son dentro de la empresa

b) Externas: Cuando son ajenas a la empresa. Estas ultimas se clasifican en:

• Políticas
• Legales

1. Fiscales
2. Legislativas
3. Económicas

• Sociales
• TécnicaS
• Otros Factores

INVESTIGACIÓN

Es un proceso que procura obtener información relevante y definida con el fin de explicar describir, y predecir cualquier situación administrativa. Que afecte o beneficie la empresa. La investigación aplicada a la planeación consiste en determinación de todos los factores que influyen en el logro de los propósitos y objetivos, así como de los medios óptimos para conseguirlos. Sus etapas son:

• Reconocidos de los problemas y autorizaciones para el estudio
• Ubicación del área precisa donde se presente el problema
• Tipificación de los problemas

1. Recopilación de información:
2. Observación y inspección
3. Documentos y archivos
4. Cuestionario
5. Entrevista

• Interpretación de los datos recabados
• Formulación del informe
• Diseño del nuevo proceso administrativo
• Programación de implantación
• Ejecución del programa de implantación
• Evaluación del nuevo programa administrativo

PROPOSITOS

Son las aspiraciones cualitativas básicas en orden moral que mueve o emprender acciones tipo socio económicos y se establecen en forma permanente o semi permanente. En un grupo sociales deben tener:

• ORDEN MORAL: oriental el comportamiento ético de los trabajadores.
  
• ACCIONES SOCIOECONÓMICAS: Para que el personal sea responsable social y económica mente en la comunidad interna y externa de la empresa.
  
• BÁSICOS: Que constituyan el fundamento de los demás elementos.




• CUALITATIVOS: No expresen términos numéricos.




• PERMANENTES: Que sean vigentes durante toda la vida de la organización.




• SEMI PERMANENTES: Que pueden abarcar un cierto periodo. Los propósitos son el complemento de la misión, con estos se pueden planear de mejor manera.

Los propósitos son el complemento de la misión por esto deben

• Darse a conocer a todos los miembros de la empresa.
  
• Evitan que se pierda tiempo es aspiraciones
• Se debe evitar dogmatizarlos
  
• Deben ser acordes con los valores sociales
  
• Deben ser con de favorecer la empresa, no a favorecerse personal mente cada quien
  
• Deben importarse
  
• Deben definirse bien, no con ambigüedades

ELEMENTOS DE PLANEACIÓN

LA MISIÓN Y VISIÓN

La planeación tiene diversos elementos, los de partida son la misión y visión

MISIÓN: Es el punto de partida de la empresa se define como la actividad que realiza la empresa y la razón de su existencia así como también expone a que se dedica la empresa. Esta contesta ¿Cuál es el tipo de producción ocupación lucrativa o prestación de servicios de ocupación lucrativa o prestación de servicios de la empresa? Sea pública o privada. Esta debe contener:

• PRODUCTOS (S) Y/O SERVICIO (S): DEFINICIÓN DE ESTE (OS)
• MERCADO: LUGAR DONDE SE OFRECE POR CLIENTE, VENTAS, GEOGRAFÍA O DISTRIBUCIONES.
• VALORES: COMO DEBE OPERAR LA EMPRESA.

VISIÓN: Esta viene después de misión y es ¿Cómo se espera ver la empresa en un futuro?

PLAN

Son el resultado del proceso de planeación y se define como diseños o esquemas detallados de la definen como diseños o esquemas detallados de la que abro de hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlo estas pueden ser a:

• Corto plazo:

Inmediatos: Aquellos que se establecen a 6 meses

Mediatos: No mayores a 12 meses

• Mediano plazo: Hasta 3 años
  
• Largos plazo: Son aquellos mayores de 3 años.

Los planes pueden ser:

• ESTRATEGICOS: Este plan dirige la empresa, se realiza en el mayor grado jerárquico.


• TÁCTICOS: Se realizan en el nivel medio, sirven para cada departamento. Son a mediano plazo, así como el anterior es a largo plazo.


• OPERATIVOS: Son los planes que se realizan día a día, son las tareas diarias, este jerárquico. Ya que estos son a corto plazo.

Los planes requieren que su elaboración tenga:

1. Autorización: Es decir que sea oficiales.
   
2. Objetividad: Deben tener fundamentos científicos.
   
3. Actualización: Es decir que tenga la mayor actualidad posible.
   
4. Confidencialismo: Es decir que no siempre los empleados tengan acceso a estos o algunos de ellos.
   
5. Sencillez: Que sea fácil de comprender.
   
6. Adecuación: Que se adapte a las necesidades de quien lo trabaja.
   
7. Completo: Es decir que comprenda todas las actividades necesarias para el logro que se quiera.
8. Ventajoso: Que tenga ventajas hacia todos los trabajadores.

PLANEACIÓN

Es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema de tallado que habría de realizarse en un futuro esta comprende:

• El objetivo: que es lo que se quiere llegar.
• Los cursos alternos de acción: que son las diversas estrategias por la cuales se llegara al objetivo.
• Elección: que sera la que elija la mejor alternativa. Y por ultimo.
• Futuro: que es el que se encargara de prever situaciones futuras.
  

Esta tiene una serie de principios que la ayudan a funcionar:

1. FACTIBILIDAD: La planeación debe adaptarse a la realidad y condiciones del medio.
   
2. OBJETIVOS Y CUANTIFICACIONES: Es decir y basarse en situaciones y hechos reales, precisos y exactos.
   
3. FLEXIBILIDAD: Establecer márgenes que ofrecescan situaciones improvistas.
   
4. UNIDAD: Los planes específicos deben integrarse al plan general.
5. CAMBIO DE ESTRATEGIAS: Cuando los planes se deban prolongar, se reharán completa mente, sin abandonar los fines existentes.
   

Video de Administración

Bueno luego de mucho intentos no pudimos subir el vídeo realizado por nosotros pero decidimos subir este que nos resulto muy cómico y a la ves también muestra las características de la evolución de la Administración.

http://www.youtube.com/watch?v=ZUuH6dLfA-E

Recursos de la Empresa

Por ultimo, pero no de menor importancia; por ahora en el tema de la empresa, se encuentran los Recursos con los que debe constituirse una empresa, este deben ser:
Capital Humano: es es el activo mas valioso a la empresa, y posee caracteristicas como imaginacion, snetimientos, (...). mismas que los derencian de los demas recursos de esta. Estos pueden ser: Obreos, Oficinistas, Supervisores, Técnicos, Ejecutivos y/o Directores.
Recursos Materiales: Son aquellos recurson tangibles a la empresa, como son terrenos, instalaciones, edificios, maquinaria, (....).
Recursos Tegnologicos: estos son todos aquellos metodos por el cual nosotros logramos completar nuestro proceso asi como tambien la herramientas utilizados durante el mismo. Ejemplos de estos son: el sistema de ventas, de Finanzas, formulas, entre otros.
Recursos Financieros: estos recursos son los elementos monetarios propios. Estos asu vez puenden estar presentes de distintas maneras como por ejemplo: Dinero en efectivo, Acciones, Unidades, Prestamos, Creditos, entre otros.
En la siguiente imagen aparecen un ciclo que es precisamente le descrito anteriormente, en el se aprecia que sin una de esas etapas llamemoles asi no es posible que exista una empresa.

Areas de la Administracion

Entre la principales areas que funcionan dentro de una empresa se encuentran: la Produccion, Mercadotecnia, Finanzas, los recursos, en el siguiente cuadro explica cada una de ellas con su actividades que realizan.

División de Empresa

La empresa esta dividida deacuerdo a diversos criterios, entre los cuales estan:
Por su Actividad, El origen de su Capital, entre otros; en el siguiente mapa se explica de el modo mas sencillo los diferentes criterios asi como sus carateristicas.

14 Principios de Fayol

En la administracion moderna, gracias a Fayol, aparecen 14 principios basicos de la administracion de empresas sin los cuales no se puede manejar una empresa bien.
1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de Corps: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

Henry Fayol

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.



Biografia completa en: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/f/fayol.htm

Frederick Winslow Taylor

Ingeniero norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915. Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

La organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas, mecánicas y repetitivas.



Boigrsfia completa en: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm

Proceso Administrativo

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travez de las cuales se efectúa la Administración, mismas que se inter relacionan y forman un proceso integral.

El proceso administrativo de cada empresa u organizacion puede ser difernte de todas pero normalmete cumplen con el descrito arriba en la imagen:

Planeación: La cual consiste en ver que se quiere hacer y que se va hacer.

Organización: Esta es la fase de la divison del trabajo para ver como se va hacer y la realizacion del mismo.

Dirección: En esta se proponer que se revise como se realizaron las cosas para poder pasar al ultimo.

Control: En la cual se evaluara toda la produccion y se vera si se cumplen o no las espectativas iniciales.

Este proceso a su vez esta dividido en 2 partes la mecánica y la dinámica.

Mecanica: en esta se encuentran las fases de Planeacion y Organizacion.

Dinamica: por su parte esta contiene las fases Direccion y Control.

Ciencias y Tecnicas

La Administracion esta realcionada a su vez con otras ciencias y tecnicas que la apoyan y respaldan; entre ellas encontramos las siguientes expresadas en el mapa por medio de colores de acuerdo con la rama a la que pertenecen.

Caracteristicas de Administración

La administracion posee varias caracteristicas que la hcaen diferentes a las demas disiplinas, las cuales son:

Universalidad: Esta se refiere a que existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse lo mismo en una empresa industrial que: en el ejercito, en un hospital, (...).

Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente practica, la administracion resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en si misma.

Unidad Temporal: Es un proceso dinamico en el que todas sus partes exiten simultaneamente. Aunque a fines didacticos disponga de fases y etapas.

Amplitud de Ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsitemas de una organizacion formal.

Especifidad: Aunque se auxilia de otras ciencias y tecnicas, tiene caracteristicas propias. Lo que hace que no se confunda con otras disiplinas.

Interdisiplinaridad: Esta es a fin de todas las ciencias y tecnicas relacionadas con el trabajo.

Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en el que se aplique.

Administración

La Administración existe desde el momento en que el hombre debió satisfacer sus necesidades para lo cual debió administrar los recursos para subsistir. Es por ello que los antecedentes históricos de la administración son infinitos y existen desde que el hombre es hombre.
La Administración es la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización.
Pero en si Administracion es el esfuerzo coordinado de un grupo socia para obtener un fin comun con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.

La Administracion tubo grandes estapas las cuales estan representadas en el siguente cuadro sinoptico: